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【无极2主管】疫情下上海一批小店关闭,消费者预付卡上的钱咋办

《【无极2主管】疫情下上海一批小店关闭,消费者预付卡上的钱咋办》

  “3月初我给女儿报了一个美术班,充了1万多元。没上几节课就遇到疫情,到现在培训班还没开门,不知道这预付的钱款能拿回来吗?”

  “我之前在健身房充了3000元,这家店没熬过疫情倒了,卡上的钱怎么办?”

  自6月以来上海全面恢复正常生产生活秩序,各式小店陆续复市,但也有不少店撑不下去关闭或暂停营业,与之产生的预付卡纠纷也多了起来。市人大代表、上海大学期刊社社长秦钠今年年初就提交了一份关于预付卡的建议。她注意到,随着疫情防控的常态化运作,老百姓关心的预付卡的问题变得更加迫切。如果遭遇关店走人,消费者能有什么救济途径,如何为预付卡消费加上“安全阀”?

  疫情让预付卡纠纷凸显

  “我关注预付卡问题已经有三年时间了,这是个老问题。疫情之下,让预付卡纠纷更加凸显。”秦钠代表说。

  受疫情影响,不少商业活动按下“暂停键”,有的店直接关闭,尤其是在美容美发、健身、餐饮、汽车维保等领域,不少商家迟迟不开业,预付卡无法使用成为消费投诉热点。

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  市民刘女生盘点了手里办的几张预付卡。美发店依旧在营业,她的卡可以继续用;之前办的游泳卡那家分店已经关门,老板不给退卡,让她转到其他分店用,“可是这离我家很远啊”。

  市消保委副秘书长唐健盛观察到,疫情冲击下,预付卡难以兑付有三种现象。一种是资金链断裂,商家无法兑付预付卡,特别是那些靠发预付卡来流维持现金流的小店,原来就是寅吃卯粮,一旦中断将难以为继;第二种情况是,疫情带来成本上升,加之不确定因素增加,导致一些公司主动退出市场,关店或关闭部分分店;第三种情况,一些公司借着疫情开始赖账,恶意卷款而逃。

  另外,一些小店即使没有关闭,受疫情影响也与消费者产生了预付卡纠纷。购置了一张健身年卡的顾先生说,原来他一周去五次,疫情影响下健身房虽然恢复营业,但开放时间缩短了,老师也在流失,可选择的课程少了很多,自己现在一周能去两次就很不错了,年卡就打了很大折扣。林小姐也有类似烦恼,她办了瑜伽年卡,3月只上了两次课。6月瑜伽馆恢复营业,只愿意帮她往后延2个月。

  出现类似纠纷,消费者可以和商家进行协商。但遇到关门跑路这类现象,消费者就手足无措了。4年前,上海通过了一部地方性法规,即《上海市单用途预付消费卡管理规定》。“虽然这部法建立了必要的事前监管备案制度,以及相应的预付收款金额额度、银行存管资金监管等制度,但是预付卡消费的监管体系还存在不完善的地方。”秦钠说。

《【无极2主管】疫情下上海一批小店关闭,消费者预付卡上的钱咋办》 

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本文来源:上观 作者:王海燕
责任编辑:顾铭【无极2平台最大股东】【无极2平台怎么样】

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